.png)
فروشنده یا Seller از دیدگاه سازمان جهانی گمرک و بازرگانی
شخص حقیقی یا حقوقی که طی توافقات صورت گرفته در ازای ارائه کالا و یا خدمات معین، مبلغ مورد توافق را دریافت می کند.
از منظر سازمان جهانی گمرک (WCO) و تجارت بین المللی، فروشنده (Seller) به شرح زیر تعریف می شود:
فروشنده (Seller):
فروشنده شخص حقیقی یا حقوقی است که مسئولیت تأمین کالا برای خریدار (Buyer) را بر عهده دارد. در چارچوب قرارداد فروش بین المللی، فروشنده به عنوان طرفی شناخته می شود که متعهد به ارائه کالا به مقصد توافق شده است. وظایف و تعهدات فروشنده در فرآیند بازرگانی شامل تأمین کالا، بسته بندی، انجام تشریفات گمرکی و ارسال کالا می باشد. این تعهدات بسته به نوع قرارداد، نظیر اینکوترمز، می تواند متغیر باشد.
در قراردادهای بین المللی، فروشنده مسئولیت های زیر را بر عهده دارد:
از منظر سازمان جهانی گمرک (WCO) و تجارت بین المللی، مسئولیت ها و وظایف فروشنده در فرآیند بازرگانی به شرح زیر است:
تأمین کالا:
فروشنده موظف است تضمین نماید که کالا دقیقاً مطابق با مشخصات و شرایط ذکر شده در قرارداد تهیه و آماده تحویل باشد. این فرآیند شامل چندین مرحله حیاتی است:
تضمین کیفیت: اطمینان حاصل شود که کالا از کیفیت مطلوب و استانداردهای توافق شده برخوردار است.
تضمین کمیت: مقدار کالا باید دقیقاً با آنچه در قرارداد ذکر شده است، مطابقت داشته باشد.
تطابق با مفاد قرارداد: کالا باید از همه جوانب با مشخصات فنی و سایر الزامات قرارداد همخوانی داشته باشد.
بسته بندی و برچسب گذاری:
فروشنده مسئول است کالا را به طور مناسب و حرفه ای بسته بندی کند تا در طی مراحل حمل و نقل دچار آسیب نشود. همچنین، باید تمامی برچسب ها و علامت های لازم بر روی بسته ها قرار گیرد تا:
تسهیل در حمل و نقل: برچسب ها و علائم باید اطلاعات لازم را برای حمل و نقل کنندگان فراهم کند.
تشریفات گمرکی: برچسب ها باید شامل اطلاعاتی باشند که انجام تشریفات گمرکی را ساده تر و سریع تر کند، مانند کشور مبدأ، مقصد و مشخصات کالا.
تشریفات گمرکی:
فروشنده مسئول انجام تمامی مراحل و تشریفات گمرکی مرتبط با صادرات کالا از کشور مبدأ است. این مراحل شامل موارد زیر می باشد:
تهیه و تکمیل مدارک گمرکی: مانند اظهارنامه گمرکی، فاکتور تجاری و گواهی مبدأ.
پرداخت هزینه ها و عوارض گمرکی: هزینه های مربوط به صادرات کالا باید توسط فروشنده پرداخت شود.
هماهنگی با مقامات گمرکی: ارتباط با مقامات گمرکی برای تسهیل در انجام تشریفات و رفع هرگونه مشکل احتمالی.
حمل و نقل:
فروشنده باید تمامی ترتیبات لازم برای حمل و نقل کالا به مقصد تعیین شده را فراهم نماید. این شامل موارد زیر می باشد:
انتخاب وسیله حمل مناسب: انتخاب روش حمل و نقلی که برای نوع کالا مناسب باشد (مانند حمل دریایی، هوایی، زمینی یا ترکیبی).
هماهنگی های لازم: اطمینان از اینکه تمامی مجوزها، بیمه نامه ها و قراردادهای حمل و نقل تکمیل شده اند.
حمل ایمن و به موقع: اطمینان از اینکه کالا به طور ایمن و در زمان مقرر به مقصد می رسد.
تحویل کالا:
فروشنده موظف است کالا را به خریدار در مقصد توافق شده تحویل دهد. این فرآیند شامل مراحل زیر است:
تطابق با شرایط قرارداد: تحویل کالا باید مطابق با تمامی شرایط ذکر شده در قرارداد انجام شود.
زمانبندی تحویل: کالا باید در زمان مقرر در قرارداد به خریدار تحویل داده شود.
تایید دریافت کالا: فروشنده باید از دریافت کالا توسط خریدار و تایید آن اطمینان حاصل کند.
ارائه خدمات پس از فروش:
نصب و راه اندازی: فروشنده مسئولیت دارد تا کالا را در محل مشتری نصب و راه اندازی کند. این شامل تنظیمات اولیه، بررسی عملکرد و اطمینان از کارکرد صحیح کالا مطابق با مشخصات فنی می باشد.
آموزش کاربران: فروشنده متعهد به ارائه آموزش های لازم به کاربران نهایی کالا است. این آموزش ها می تواند شامل دستورالعمل های استفاده، نگهداری و تعمیرات ابتدایی باشد.
تأمین قطعات یدکی: فروشنده موظف است قطعات یدکی مورد نیاز برای کالا را تأمین کرده و در دسترس خریدار قرار دهد.
خدمات تعمیر و نگهداری: فروشنده باید خدمات تعمیر و نگهداری را برای کالا فراهم کند.
ارتباط و هماهنگی:
هماهنگی با خریدار: فروشنده باید در تمام مراحل، از تهیه و بسته بندی کالا تا تحویل و نصب، ارتباط مستمر و مؤثر با خریدار را حفظ کند.
تعامل با شرکت های حمل و نقل: فروشنده باید با شرکت های حمل و نقل هماهنگی های لازم را انجام دهد.
همکاری با مقامات گمرکی: فروشنده باید با مقامات گمرکی کشور مبدأ و مقصد همکاری های لازم را انجام دهد.
تعامل با شرکت های بیمه: فروشنده باید با شرکت های بیمه تعاملات لازم را داشته باشد.
نقش فروشنده در صادرات:
بازاریابی و شناسایی بازارهای هدف: فروشنده موظف است بازارهای بین المللی مناسب برای محصولات خود را شناسایی کند.
مطالعه و رعایت مقررات بین المللی: فروشنده باید به طور کامل با مقررات و استانداردهای بین المللی تجارت آشنا باشد.
مذاکره و انعقاد قراردادهای بین المللی: فروشنده باید مهارت های مذاکره و توانایی انعقاد قراردادهای بین المللی را دارا باشد.
نقش فروشنده در واردات:
شناسایی منابع تأمین معتبر: فروشنده باید منابع تأمین کالاهای مورد نیاز را شناسایی کند.
ارزیابی و انتخاب تأمین کنندگان: فروشنده باید تأمین کنندگان مختلف را با معیارهای دقیق ارزیابی کند.
مدیریت لجستیک و حمل و نقل: فروشنده باید تمامی مراحل لجستیک و حمل و نقل کالا از کشور مبدأ به مقصد را مدیریت کند.
فروشنده در تجارت بین المللی نقشی کلیدی و حساس ایفا می کند: فروشنده باید تمامی جنبه های تجارت را با دقت و حرفه ای مدیریت کند تا معاملات به صورت روان و بدون مشکل انجام شوند. این مسئولیت ها شامل مدیریت زنجیره تأمین، رعایت دقیق مقررات بین المللی، هماهنگی موثر با شرکای تجاری و ارائه خدمات پس از فروش جامع و با کیفیت می باشد. فروشنده با نقش اساسی خود در تجارت بین المللی، تضمین می کند که تبادلات تجاری به طور موثر و پایدار انجام شوند و در نتیجه باعث رشد اقتصادی و توسعه بازارها می شود.
بازگشت به فهرست